GLPI ou GestIT ? La question revient souvent chez les responsables IT de PME marocaines. GLPI est gratuit, connu, et utilisé dans des milliers de structures. GestIT est un SaaS dédié, opérationnel en 10 minutes. Ce comparatif vous donne les éléments concrets pour choisir ce qui colle vraiment à votre situation.
Ce que propose GLPI
GLPI (Gestionnaire Libre de Parc Informatique) est un logiciel open source créé en France et distribué gratuitement. Il couvre l'inventaire, la gestion des incidents (helpdesk), les contrats, et beaucoup plus. Sa popularité vient de deux choses : le prix (0 DH de licence) et la richesse fonctionnelle.
Mais cette richesse a un coût. Pas financier - pratique.
- GLPI nécessite un serveur (physique ou VPS) avec PHP, MySQL et un accès LAMP/LEMP configuré
- L'installation prend entre 2 et 6 heures pour quelqu'un qui s'y connaît
- La configuration initiale (catégories, emplacements, types d'équipements, LDAP...) peut prendre plusieurs jours
- Les mises à jour doivent être appliquées manuellement, avec risques de rupture de plugins
- Le support officiel est payant. La communauté répond, mais pas toujours vite
Ce que propose GestIT
GestIT est un SaaS (Software as a Service) conçu pour les PME marocaines. Pas d'installation. Pas de serveur à gérer. Vous créez votre compte, vous configurez vos emplacements et catégories, et vous commencez à saisir vos équipements. Tout ça en moins d'une heure.
Les fonctions couvertes :
- Inventaire complet avec QR codes et codes-barres
- Affectations de matériel avec fiches de décharge PDF
- Gestion du stock et alertes de seuil
- Suivi des maintenances et calendrier d'interventions
- Gestion des licences logicielles avec alertes d'expiration
- Contrats fournisseurs avec alertes de renouvellement
- Journal d'activité et logs de connexion
- Portail salarié pour consulter son propre matériel
Ce que GestIT ne fait pas : helpdesk/ticketing. Si la gestion des incidents utilisateurs est votre priorité principale, GLPI est plus adapté.
Comparatif direct
| Critère | GLPI | GestIT |
|---|---|---|
| Installation / mise en route | 2 à 6 heures (serveur requis) | Moins de 10 minutes |
| Prix de la licence | Gratuit | À partir de 99 DH/mois |
| Coût réel (hébergement + maintenance) | Variable (VPS + temps IT) | Inclus dans l'abonnement |
| Inventaire matériel | Oui | Oui |
| Affectations avec décharge PDF | Oui (configuration requise) | Oui, en 1 clic |
| Gestion des licences logicielles | Oui | Oui |
| Helpdesk / gestion des tickets | Oui (complet) | Non |
| Mises à jour automatiques | Manuelles | Automatiques |
| Interface mobile | Limitée | Responsive + PWA |
| Support en français | Communauté | Support direct inclus |
| Adapté aux PME sans équipe IT | Difficile | Oui, conçu pour ça |
Le vrai coût de GLPI pour une PME
GLPI est gratuit à télécharger. Ce n'est pas la même chose qu'être gratuit à utiliser. Voici ce qu'il faut budgétiser si vous partez sur GLPI :
- Un VPS ou serveur dédié : entre 50 et 200 DH/mois selon les performances
- L'installation et la configuration : 1 à 2 jours de travail (en interne ou via un prestataire)
- Les mises à jour et la maintenance serveur : quelques heures par an, minimum
- La formation des utilisateurs : l'interface de GLPI est dense, surtout pour des non-techniciens
Pour une PME de 10 à 50 postes sans responsable IT à temps plein, ce budget est souvent sous-estimé. Une installation GLPI qui "dérape" peut coûter 5 000 à 15 000 DH en temps prestataire, ce qui représente plusieurs années d'abonnement GestIT.
Quand GLPI reste le meilleur choix
GLPI est excellent dans certains contextes précis. Il vaut clairement mieux que GestIT si :
- Vous avez une équipe IT interne capable de le déployer et de le maintenir
- Le helpdesk (gestion des tickets utilisateurs) est au coeur de votre usage
- Vous gérez un parc de plus de 500 équipements et avez besoin d'une solution très avancée
- Vous avez déjà GLPI en place et vos équipes le connaissent bien
Dans tous les autres cas, la complexité de GLPI joue contre vous. Vous allez passer plus de temps à gérer l'outil qu'à gérer votre parc.
Quand GestIT est le bon choix
GestIT est fait pour vous si :
- Vous n'avez pas d'équipe IT dédiée et devez vous débrouiller seul
- Vous voulez démarrer maintenant, pas dans 3 semaines après configuration
- L'inventaire, les affectations, les garanties et la maintenance sont vos priorités (pas le ticketing)
- Vous avez entre 20 et 500 équipements à gérer
- Vous voulez une interface claire que vos salariés non-techniciens peuvent utiliser sans formation
Conclusion
Le débat GLPI vs GestIT n'est pas une question de "meilleur logiciel". C'est une question de contexte. GLPI est puissant et gratuit - si vous pouvez vous permettre de le déployer et de le maintenir. GestIT est simple et opérationnel immédiatement - si vous voulez vous concentrer sur votre parc plutôt que sur votre outil.
Pour la grande majorité des PME marocaines de 5 à 200 postes sans DSI interne, GestIT répond au vrai besoin : savoir qui a quoi, où se trouve chaque équipement, quand les garanties expirent, et ne plus perdre de matériel lors des départs de personnel.
