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Questions fréquentes
Les questions qu'on nous pose avant d'envoyer un message.
Délais, démo, support, paiement - les réponses directes.
Notre équipe répond à toutes les demandes sous 24 heures ouvrées (lundi au vendredi, 9h-18h, heure du Maroc). En dehors des horaires, vous pouvez nous joindre via WhatsApp pour une réponse plus rapide. Les demandes d'assistance technique urgentes sont traitées en priorité.
Oui. Après réception de votre message, nous vous proposons une session démo de 20 à 30 minutes en visioconférence (Google Meet ou Zoom). Vous verrez UseGestIT en action sur un vrai parc informatique et pourrez poser toutes vos questions en direct à notre équipe.
Absolument. Vous pouvez créer votre compte directement et démarrer un essai gratuit de 14 jours, sans carte bancaire et sans engagement. Le formulaire de contact est réservé aux demandes de devis, questions commerciales ou assistance.
Pour les problèmes urgents, utilisez WhatsApp - c'est le canal le plus rapide. Pour les tickets non urgents, utilisez le formulaire en sélectionnant "Question technique / support". Les clients abonnés disposent également d'un accès prioritaire au support depuis leur tableau de bord.
Oui, le support par email est inclus dans toutes les formules, sans frais supplémentaires. Avec le Business, vos demandes passent en priorité. L'aide à la mise en place et la formation de votre équipe sont incluses dans l'offre Entreprise.
UseGestIT est une solution 100% cloud, accessible depuis n'importe où au Maroc (et à l'international). Nous accompagnons des clients à Rabat, Marrakech, Agadir, Tanger, Fès et dans toutes les régions. Les démonstrations et l'onboarding se font entièrement à distance, sans déplacement.
